Alegro

FAQ - pytania dotyczące serwisu aukcyjnego Alegro.pl

Zapomniałem hasła, jak je znaleźć?
Skorzystaj z formularza "Ustalania nowego hasła", gdzie należy podać adres e-mail, następnie nazwisko panieńskie matki oraz kod pocztowy. Ważnym jest, aby podane informacje były tożsame z ustawieniami na koncie w Alegro. Jeśli nie podałeś nazwiska panieńskiego matki, konieczne będzie przesłanie do Alegro kopii dowodu osobistego.

Chcę zmienić hasło, jak to zrobić?
Zmianę hasła można dokonać poprzez skorzystanie za zakładki Moje Alegro > Ustawienia > moje dane. W części "Hasło" wpisz nowe hasło, następnie powtórz je i kliknij"Zastosuj".

Jak zmienić nazwę Użytkownika w Alegro?
Niestety nie ma możliwości zmiany nazwy Użytkownika.

Nie mogę znaleźć swojego konta, jak to zrobić?
Swoją nazwę Użytkownika można sprawdzić poprzez zaawansowaną wyszukiwarkę dostępną na stornie Alegro. W oknie "Szukaj Użytkownika" na dole strony wpisz swój adres e-mail. Po kliknięciu "Szukaj" ukaże się karta komentarzy na której widnieje Twój login.

Jak usunąć komentarz w Alegro?
Alegro może rozważyć usunięcie lub edycję treści komentarza w określonych sytuacjach. Jeśli uważasz, że komentarz, który otrzymałeś powinien być zmieniony albo wyedytowany, bo jest wulgarny, obraźliwy albo narusza Twoje dobre imię, skontaktuj się z Alegro poprzez formularz dostępny na stronach serwisu.

Jak zamknąć konto w Alegro?
Użytkownik ma możliwość usunięcia danych oraz zamknięcia konta.W tym celu należy wypełnić formularz dostępny na stronach Alegro. Prośba o zamknięcie konta zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni roboczych od daty wypełnienia formularza. Formularz usunięcia danych należy wypełnić po 30 dniach od zakończenia aukcji, w których byłeś stroną.

Kupiłem przedmiot na Alegro, co teraz?
Skontaktuj się ze Sprzedającym potwierdzając swój zakup. Najlepiej e-mailem, szczególnie jeżeli chcesz podać inne dane do wysyłki l ub chcesz otrzymać fakturę vat.

Sprzedałem przedmiot na Alegro, co teraz?
Skontaktuj się z kKpującym przesyłając podsumowanie kosztów zakupu, kosztów transportu oraz konto na które należy wpłacić za aukcje.

Jak szybko znaleźć interesujący mnie przedmiot?
Skorzystaj z wyszukiwarki w serwisie aukcyjnym Alegro. Wpisz nazwę szukanego przez siebie przedmiotu w okienko "Szukaj" w górnym pasku stron Alegro. Możesz również poszukać przedmiotu w danej kategorii. Kategorie są wyszczególnione na głównej stronie Alegro w kolumnie po lewej stronie.

Czy mogę otrzymywać listę nowych przedmiotów pojawiających się na Alegro?
Oczywiście, zamów subskrypcję, a codziennie otrzymasz maila ze spisem nowo wystawionych przedmiotów w interesującej Cię kategorii.

Jak wybrać najlepszy przedmiot spośród tylu ofert?
Jeżeli produkty oferowane przez sprzedających są takie same i podobne cenowo, to zapoznaj się z komentarzami osób, które już kupiły. Często jest to dobra wskazówka.

Jak ubiegać się o zwrot prowizji w Alegro?
W przypadku niesfinalizowania transakcji, w terminie od 7 do 45 dni od zakończenia aukcji, możesz wystąpić o zwrot prowizji. Kupujący zostaje wówczas poproszony o szczegółowe wyjaśnienia, po czym w zależności o okoliczności, może otrzymać ostrzeżenie. Suma trzech ostrzeżeń otrzymanych od różnych Użytkowników jest równoznaczna z zablokowaniem konta. Formularz zwrotu prowizji dostępny jest w zakładce Moje Allegro > Rachunki > Zwroty.
<< powrót